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石家莊得寶機械制造有限公司

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售后服務

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售后服務

用戶在使用過程中如出現問題,可享受我們提供的多種服務:
1、技術咨詢:
如設備在使用中出現故障或遇有疑難問題,請您先閱讀產品說明書的“常見故障排除法”自行解決,如不能解決,請與石家莊得寶機械公司售后服務部聯系。如需上門,按預約好的時間,維修員將準時上門為您維修產品,維修完畢后請您在維修憑證上簽字確認,并提出寶貴意見。
2、免費維修:
在按照使用說明書進行正常使用,且屬在保修期內發生故障的,由得寶公司售后服務部為您提供維修或送修。
3、收費維修:
★用戶使用或保管不當而不能正常使用的;
★不按產品說明書安裝本產品,或自行拆卸內部零件導致損壞的;
★保修期內不符合免費維修條件的;
★因不可抗拒力或自然災害造成損壞的。
收費標準:保修范圍之外的產品維修,我們將收取更換的配件費,如需上門維修另收取上門服務費。
4、提供配件:
若您需要購買產品配件,請與石家莊得寶機械公司售后服務部聯系,并注明配件名稱、規格與數量。當我們收到您的匯款后,將在三天之內將您所購配件寄出。
※ 為了保證您能得到良好的維修服務,請妥善保管好發票收據和《售后服務保修卡》如有丟失恕不再補。
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